77hba-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
আপনার তথ্য সুরক্ষায় ৬টি মূলনীতি
স্বচ্ছতা
আ মরা কখনো লুকিয়ে তথ্য সংগ্রহ করি না। কোন তথ্য নেওয়া হচ্ছে তা সবসময় আপনাকে জানানো হয়।
নিরাপদ সংরক্ষণ
SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার কাছে রয়েছে।
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
77hba কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না।
উদ্দেশ্যভিত্তিক ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
সীমিত সংরক্ষণ মেয়াদ
প্রয়োজনীয় মেয়াদের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখা হয় না।
ধারা ১
তথ্য সংগ্রহ
77hba প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং সেবা ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক এবং আমাদের সেবার মান উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
নিবন্ধনকালীন তথ্য
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (bKash/Nagad যাচাইয়ের জন্য)
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- জেলা বা বিভাগ (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা ইত্যাদি)
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
- পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- সেলফি বা ফটো আইডি (পরিচয় নিশ্চিত করতে)
আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (লেনদেনের জন্য)
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস
- লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও ভার্সন
- অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস)
- কুকি ও সেশন ডেটা
- রেফারেল উৎস (কোন লিংক থেকে এসেছেন)
নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ নিষিদ্ধ
77hba ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
তথ্য সংগ্রহের ভিত্তি
আমরা নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে তথ্য সংগ্রহ করি:
- আপনার সম্মতি (নিবন্ধনের সময়)
- চুক্তি পালনের প্রয়োজনীয়তা
- আইনি বাধ্যবাধকতা (KYC/AML)
- বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ
তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য — সংক্ষিপ্ত সারণি
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|---|
| নাম, ইমেইল, মোবাইল | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর |
| জন্ম তারিখ / NID | বয়স যাচাই (১৮+) ও KYC | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর |
| আর্থিক লেনদেন তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও নিরীক্ষা | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর |
| আইপি ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | ১ বছর |
| গেম কার্যক্রম লগ | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ২ বছর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | সেশন শেষ হওয়ার পর ৯০ দিন |
ধারা ২
তথ্য ব্যবহার
77hba সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো সংগৃহীত তথ্যের অপব্যবহার করি না এবং নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
ধারা ৩
তথ্য শেয়ার নীতি
77hba আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্ধারিত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যা নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:
সেবা প্রদানকারী অংশীদার
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা
- সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা
- ক্লাউড হোস্টিং ও ডেটা স্টোরেজ প্রদানকারী
এই অংশীদাররা 77hba-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।
আইনি প্রয়োজনীয়তা
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আইন অনুযায়ী তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ
- মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) তদন্তে সহায়তা
- প্রতারণা বা অপরাধমূলক তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে সহায়তা
- 77hba-এর আইনি অধিকার রক্ষার জন্য বিচারিক প্রক্রিয়ায়
ব্যবসায়িক হস্তান্তর
ভবিষ্যতে 77hba-এর ব্যবসা বিক্রি, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকানায় হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম অবহিত করা হবে এবং নতুন গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
যা কখনো করা হয় না
77hba কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান নিশ্চিত করা হয় এবং GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতিতে তথ্য পরিচালনা করা হয়।
ধারা ৪
কুকি নীতি
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 77hba প্ল্যাটফর্ম আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা চার ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন — অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা কাজ নাও করতে পারে এবং লগইন সমস্যা হতে পারে।
ধারা ৫
তথ্য সুরক্ষা
77hba আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা নিরবচ্ছিন্নভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয়।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষা করতে উন্নত ফায়ারওয়াল সক্রিয়।
- নিরাপদ ডেটা সেন্টার: তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা সহ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
- সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।
- তথ্য অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
- ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার প্রতিশ্রুতি।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আংশিকভাবে আপনার নিজের উপরও নির্ভর করে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি:
- শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নসহ)।
- পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।
- পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন এড়িয়ে চলুন।
ডেটা লঙ্ঘন পদ্ধতি
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে 77hba অবিলম্বে তদন্ত শুরু করবে, প্রভাবিত সিস্টেম বিচ্ছিন্ন করবে, এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবে।
নিরাপত্তা মানদণ্ড
77hba প্ল্যাটফর্ম আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। ফেয়ার প্লে এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
ধারা ৬
ব্যবহারকারীর অধিকার
77hba-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি বা সাপোর্টের মাধ্যমে পরিবর্তন করা যাবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
তথ্য পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনার ডেটা মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (JSON বা CSV) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
আপত্তি জানানোর অধিকার
আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত প্রফাইলিং বা ডাইরেক্ট মার্কেটিংয়ের ক্ষেত্রে।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
যেকোনো সময় আপনার দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
ধারা ৭
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
77hba আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এই সময়ে তথ্য সেবা প্রদান, নিরাপত্তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:
- ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য (নাম, ইমেইল): বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
- KYC ও পরিচয় যাচাই নথি: আইনি প্রয়োজনীয়তায় ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
- আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: AML বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
- গেম ইতিহাস: বন্ধের তারিখ থেকে ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
- মার্কেটিং পছন্দ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সাথেই মুছে ফেলা হয়।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে
টানা ২ বছর কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হয় এবং ব্যবহারকারীকে ইমেইলে অবহিত করা হয়। আরও ৬ মাস পরেও কোনো সাড়া না পেলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
সংরক্ষণ মেয়াদের সারসংক্ষেপ
- পরিচয় তথ্য: ৫ বছর
- KYC নথি: ৭ বছর
- আর্থিক রেকর্ড: ৭ বছর
- গেম ইতিহাস: ২ বছর
- কুকি ডেটা: ৯০ দিন
- মার্কেটিং ডেটা: তাৎক্ষণিক
ধারা ৮
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
77hba সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়:
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
- প্রতিটি আপডেটে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্টের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।
পরিবর্তনের পর সম্মতি
নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
- সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে (কার্যদিবসে)
এই নীতির বৈধতা
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
সাপোর্ট টিম
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার পাশে আছে। বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন
77hba-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখন আমাদের গেম বিভাগগুলো ঘুরে দেখুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।